AUTO ELÉCTRICA DIESEL, S.A. DE C.V. garantiza sus productos contra defectos de fabricación que impidan su correcto funcionamiento, por un período de 30 días naturales contados a partir de la fecha de compra.

Requisitos para hacer válida la garantía:

• Presentar factura, nota o comprobante de compra original.
• El producto debe conservar su empaque original, estar en buen estado físico y no mostrar señales de manipulación indebida.
• En algunos casos, el producto deberá ser enviado al fabricante para su diagnóstico y evaluación técnica, proceso que podría demorar hasta 30 días naturales adicionales.

La garantía aplica únicamente para:

• Fallas atribuibles a defectos de fabricación que impidan parcial o totalmente el correcto funcionamiento del producto.
• Productos adquiridos directamente con AUTO ELÉCTRICA DIESEL, S.A. DE C.V.

Causas que invalidan la garantía:

• Uso del producto en condiciones distintas a las normales.
• Instalación incorrecta o fuera de las recomendaciones del fabricante.
• Daños ocasionados por componentes ajenos o instalaciones inadecuadas.
• Alteraciones, reparaciones o manipulaciones por personal no autorizado.
• Daños por accidentes, siniestros, caso fortuito o fuerza mayor.
• Desperfectos no atribuibles al proceso de fabricación.
• Producto fuera del periodo de garantía o sin comprobante de compra.
• Reclamaciones por daño en el envío que no sean notificadas dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Política de Devoluciones

Condiciones para aceptar una devolución:

• El producto debe estar en su empaque original, en buen estado, y sin señales de uso o manipulación.
• Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
  • El producto fue entregado por error.
  • El producto llegó en mal estado.

Plazo para solicitar la devolución:

• Hasta 7 días hábiles posteriores a la fecha de facturación.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• El producto no fue adquirido a través de AUTO ELÉCTRICA DIESEL, S.A. DE C.V.
• Se excedió el plazo establecido para la devolución.
• El producto presenta daños físicos, manipulación o señales de uso.
• El producto fue instalado incorrectamente o presenta daños por factores externos.
• No se presenta la factura, nota o comprobante de compra.

Contacto

Para cualquier trámite de garantía o devolución, por favor contacta a nuestro centro de atención al cliente o acude directamente a la tienda donde realizaste tu compra. Estaremos encantados de ayudarte.